1. 质量管理的八项原则

• 以客户为关注焦点，领导作用；全员参与；持续改进；
• 管理的系统方法；过程方法；基于实时的决策方法；
• 与供方互利的关系

2.影响管理跨度的因素有哪些?

• 管理因素、被管理因素、组织因素、工作因素

3.简述一般招标文件所包含的内容

投标邀请书、投标人须知、合同条件和合同条款、技术规范、设计图纸、工程量报价单、投标书格式、投标保证金格式、补充材料表、履约保证函、动员付款韩

4.简述业主方对工程项目的管理的五大职能

• 计划、组织、协调、管理、决策 职能

5.工程项目风险识别的过程有哪些?

工程项目的不确定性分析、建立初步风险源清单、确定各种风险事件及潜在结果进行风险分类分组、建立工程风险源清单

6.工程项目管理

以工程项目为对象，在既定的约束条件下为最优的实现工程项目目标；根据工程项目的目标、内在规律，对工程项目从构思到项目完成的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保工程项目在允许的费用和要求的质量标准下按期完成。

7.公开招标

又叫无限竞争招标，是指招标人以招标公告的形式向不特定的法人或其他组织投标。

8.工程项目后评价

是指项目已建成通过竣工验收后，经过一段时间的生产运营后，对项目的全过程进行的总结评

9.总时差

是指在不影响工期及相关时限的前提下，一项工作可以利用的机动时间。

10.投资估算成本

是指工程项目在投资决策阶段，依据相关资料及一定的办法，对工程项目未来可能发生的全部费用进行的预测和估算。

11.简述职能式组织的优点和缺点

优点：有利于提供资源的利用效率、有利提高管理的技术水平 缺点：管理困难；协调困难；沟通困难；责任不明确

12.简述施工质量计划的内容

工程特点及施工条件分析；施工质量分析；人员与组织；采购质量管理；施工方案；监督检测

13.简述安全管理的概念与内容

• 安全管理：是指在项目施工的全过程，运用科学管理的理论、方法，通过法规、技术、组织等手段规范劳动者的行为，控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件等，消除或减少不安全因素，使人、事、物所构成的施工安全生产体系达到最佳状态，实现项目安全生产目标等一系列活动的总称。
• 安全管理的内容：包括劳动保护、安全技术和工业卫生三个相互联系又相互独立的方面。

14.简述工程项目成本管理的内容

工程项目成本计划、控制、核算、分析、考核、

15.建设工程项目质量事故处理报告包括的一般内容

6部分：事故的基本情况、事故的性质和类型、事故原因的初步分析、事故评价、事故责任人员情况、事故处理意见

16.简述工程项目可行性研究的主要内容

7个方面，市场情况与需求分析，产品方案与建设规模、建厂条件与厂址选择、项目进度计划安排、环境保护与劳动安全、投资估算与资金筹措、财务效益与社会效益

17.项目经理负责制的作用有哪些

• 1.明确企业、职员、项目经理三者之间的关系，强化项目经理使用许多手段进行工程项目的法制管理
• 2.促使项目经理对工程项目的规范化、科学化管理和提高管理质量，有利与提高企业项目管理的社会效益和经济效益。

18.项目后评价的程序有哪些步骤?

后评价设计；深入调查收集资料；选择后评价指标、分析评价；编制后评价报告

19.工程项目建设可分为哪几个阶段?

项目决策；项目设计；建设准备；施工和动用前备；竣工验收

20.简述项目后评价的作用?

1. 总结项目管理经验，提高管理水平;
2. 提高科学化决策水平;
3. 可以对项目进行诊断，促使项目运营状态的正常化;
4. 为银行部门及时调整信贷政策提供依据;
5. 为国家投资计划、政策的制定提供依据

21.简述合同在工程项目中起的作用?

分配任务∶确定组织关系;法律约束，地调关系;解决争执

22.简述平行承包项目管理模式的特点?

• 施工合同多，设计变更多;业主的协调管理工作量大;
• 引用竞争机制，降低合同价;可以缩短建设周期;

23.工程项目质量事故产生的原因有哪些?

• 违背建设程序；工程地质勘察原因；未加固处理好地基;
• 设计计算问题；建筑材料及制品不合格；施工和管理问题

24.施工成本控制的原则和依据有哪些?

• 以工程承包合同为依据，围绕降低工程实际造价目标，从预算收入和实际成本两方面，努力挖掘增收节支潜力，以求获得最大限度的经济效益。
• 施工成本控制的依据有工程承包合同，施工成本计划，进度报告，工程变更，有关施工组织设计，分包合同文本等

25.施工全过程的质量控制包括？

• 1.施工准备阶段的质量控制，是指在正式施工前进行的质量控制活动，其重点是做好施工准备工作的同时，做好施工质量预控和对策方案。
• 2.施工过程的质量控制，工程项目的施工过程是由若干道工序组成，因此，施工过程的控制重点就是施工工序的控制。
• 3.施工竣工阶段的质量控制，包括最终质量检验和试验、技术资料的整理、工质量缺陷的处理、工程竣工验收文件的编制和移交准备、产品防护和撤场计划等

26.简述工程项目合同有哪几类?各自的特点是什么?

• 1.固定单价合同，特点是单价优先，承包者仅按合同规定承担报价的风险，而工程量变化的风险由业主承担。
• 2.固定总价合同，特点是以一次死包的总价格委托，承包者承担了全部的工作量和价格风险。
• 3.成本加酬金合同，特点是承包者不承担任何风险，而业主承担了全部工作量和风险

27.项目经理的地位和作用是?

• 1.项目经理室企业法人代表在项目上的全权委托代理人，是项目管理的第一责任人。
• 2.项目经理是协调各方关系，使其相互紧密协作配合的桥梁和纽带。
• 3.项目经理对项目实施进行控制。
• 4.项目经理是项目实施阶段的责任主体，是项目权利的主体，是项目利益的主体，是项目目标的最高责任者

28.工程项目进度计划的编制程序是?

• 1.计划准备阶段：调查研究、确定网络计划目标。
• 2.绘制网络图阶段：进行项目分解、分析逻辑关系、绘制网络图。
• 3.计算时间参数及确定关键线路阶段：计算工作持续时间、计算网络计划时间参数、确定关键线路和关键工作。
• 4.编制正式网络计划阶段：优化网络计划、编制正式网络计划。

29.工程项目技术阶段的进度控制任务是?

编制设计阶段工作计划，并控制其执行；编制详细的出图计划，并控制其执行